CADENAS DE WHATSAPP, Salvar servicio eBibilo de acceso gratuito a contenidos digitales de bibliotecas públicas.

Salvar servicio eBibilo de acceso gratuito a contenidos digitales de bibliotecas públicas.

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Usuarios Ebiblio ha iniciado esta petición dirigida a Jose Manuel Rodriguez Uribes ( Ministro Cultura y Deporte de España)
Más de 100.000 personas usan el servicio Ebiblio  que permite acceder de forma gratuita en modo préstamo a ebooks, audiolibros, revistas, prensa o películas digitales a través de las  bibliotecas públicas en España.

Ebiblio se ha convertido en un servicio público indispensable para garantizar el acceso equitativo a la cultura y a la información, dando una alternativa a aquellos usuarios que no podía disfrutar del servicio bibliotecario presencial ( por limitaciones físicas para acudir a sus bibliotecas, porque necesitan del formato digital para adecuarse a sus capacidades visuales, porque sus horarios no les permiten acudir a sus bibliotecas, porque no disponen de bibliotecas
cercanas con catálogos actualizado, etc). s o simplemente porque tienen preferencia por el consumo cultural e informativo en  formato digital.

Desde hace ya muchas semanas,  se está degradando el servicio Ebilio, no permitiendo que miles de personas puedan seguir participando del mismo, al no soportar los dispositivos que utilizan, no ofrecer soluciones accesibles, haber eliminado formatos y proveedores de la plataforma,  generando una
dificultad tecnológica que expulsa del servicio a los miles de usuarios que no sean expertos tecnólógicos. 

Solicitamos al Ministro de Cultura  que revierta la situación y volvamos a tener un servicio público tan importante para miles de personas especialmente en un momento donde con el confinamiento no podemos acceder a nuestras bibliotecas y requerimos seguir contando con el  acceso a la cultura e información que nos brindan las bibliotecas de forma digital.

Firma y comparte esta solicitud con todos tus amigos, familiares, bibliotecarios y usuarios que conozcas  y consigamos que entre todos vuelva este servicio tan importante a ser lo que era y entre todos #salvemosebiblio.

Compartenos tu carta de por que es importante eBiblio para ti , para que la hagamos llegar al Ministerio y consigamos que juntos lectores, bibliotecas y bibliotecarios se nos reconozca el valor de las bibliotecas dentro de sus múltiples servicios y de la defensa de los servicios públicos.

Por que eBiblio es importante para mi:

Según datos del Ministerio de Cultura en 2019 cuando todavía el virus no había sacudido nuestras vidas, ya habían hasta 116.587 personas que como yo éramos usuarios de eBiblio, el servicio de acceso gratuito a libros, audiolibros, periódicos, revistas o películas que proporcionaban las bibliotecas públicas en España.

Un servicio que para miles de nosotras ha sido extraordinariamente importante en nuestras vidas durante años y especialmente en este 2020 donde hemos tenido que pasar meses en soledad, separados de los nuestros y físicamente alejados de la biblioteca y la bibliotecaria o bibliotecario de nuestro barrio, en mi caso sin mi equipo del madrileño barrio de Retiro.  

Quizás de lo poco minimamente positivo de este virus,  es que con el confinamiento aumentó el tiempo de lectura en las familias y muchas otras miles de personas conocieron y se unieron a nuestro querido secreto llamado Ebiblio y pudieron también compartir miles de historias y personajes , y hasta dejar de preocuparse porque no sabían si debían bajar a por el periódico porque ¡Ebiblio me lo trae! 

Para las que somos veteranas del mundo eBiblio, hay una cosa que no habia cambiado nunca en estos años y es ver la cara de incredulidad que ponía cualquier persona cuando como lectora orgullosa sacabas tu móvil y enseñando tu lista de lecturas de ese mes decías con voz algo pícara ¡pues todo esto es gracias a mi biblioteca y es gratis y legal! a lo que solía llegar frecuentemente un... , ¡algo raro tiene que haber ahí!

Lo triste es que esta vez si que han acertado, y debía haber algo raro porque desde hace semanas estamos viendo como algo tan importante para nosotros se encamina a desaparecer o al menos a estar accesible sólo para unos pocos.

Hace unas semanas de repente sin aviso dejó de funcionar y cuando llamamos a nuestro bibliotecario algo apesadumbrado nos comentaba que le habían informado de que había un cambio en la plataforma tecnológica y tendría que esperar unas semanas a que vuelva.

Nos sentimos frustrados pero apuntamos la nueva fecha ansiosos por poder volver a las historias que habían quedado interrumpidas, 

Pero ese día, el que todo volvería a la normalidad,  justo empezaron nuestros problemas, no se podía acceder a la plataforma, tenías que hacerte una cuenta y darle tus datos a compañía privada extranjera  (Adobe Editions) para usarlo y cuando al fin ,dos días después gracias al apoyo y paciencia infinita de tu bibliotecario, conseguías acceder desde su propio ordenador  a tu cuenta  (porque como  ambos aprenderíamos juntos más tarde con el Ipad que usabas siempre ya no se podrá leer en la nueva plataforma),  ves que habías perdido tus listas,  desaparecido los contenidos que estabas leyendo,  y que los servicios que te ayudaban a mantenerte informada como prensa o revistas y muchos otros podrían tardar en meses en volver a estar disponibles.

Piensas esto no puede ser, no se pueden cargar esto, y como quieres poder seguir pudiendo acceder a eBiblio porque es un servicio público esencial , llamas a tu biblioteca, escribes correos a las direcciones que encuentras en la Comunidad de Madrid ,etc,  pero apenas recibes respuestas que den algo de luz a lo sucedido.

Y entonces acudes a las redes y a buscar información en la tienda de aplicaciones de tu móvil, y ves muchos cientos de persona quejándose porque al igual que tu ya no podrán acceder con sus dispositivos a eBiblio, porque  se han encontrado publicidad dentro del servicio, porque han perdido sus lecturas, personas mayores que no pueden acceder por la complejidad de la plataforma, y así tantos y tantos casos reclamando soluciones y una vuelta a la normalidad,    y acabas descubriendo por algunos comentarios de bibliotecarios lamentándose en las redes que ese día que no te contestaron era porque habían recibido decenas de llamadas de gente indignada y sin servicios como tu y era imposible ayudar a todos.

Tratando de entender que ha pasado, llegas al artículo de un medio de comunicación que indica que el Ministerio de Cultura ha decidido cambiar al proveedor de la plataforma de siempre que era una compañía de España por una compañía de Canada aludiendo motivos comerciales,  y ves que decenas de otros usuarios de Ebiblio se quejan de forma individual de la decisión del MECD de cambiar algo que sin ser perfecto funcionaba e incluía a todos,  y otros que se temen lo peor y nos cuentan que en Mexico tenían un Ebiblio que acabó cerrando tras más de un año de problemas tecnológicos similares a los que tenemos ahora nosotros con la misma compañía que ahora gestiona nuestro Ebiblio por los mismos motivos comerciales,   

Y ves cada día que no sólo no se solucionan los problemas sino que surgen otros nuevos y no puedes usar eBbilio,  por lo que vuelves a las redes y ves que anuncian que la Generalitat de Catalunya abandona eBiblio por los problemas técnicos de la plataforma y vuelve al proveedor de anterior para evitar sus usuarios sufran estos problemas.

Que entre las propias organizaciones se derivan la culpa de la mala gestión de la plataforma tecnológica,   y te preguntas si era necesario tanto lío cuando tu antes no tenías que sufrir estos problema y si no se aprovechará esta perdida de usuarios y hartazgo de todos para progresivamente ir cerrando el servicio aquí también.

Porque a ti todo esto te da igual, pero te duele ver como cada día  se acumulan cientos de quejas individuales en la redes sin respuesta , se pierden más usuarios y se sigue degradando el servicio,   pero que vas a hacer tu una humilde lectora no muy tecnológica,  si esto de deslocalizar servicios y empleos fuera de España y dotar de recursos a los servicios públicos son cosas de políticos que a ti no te incumben,  y ya tienes demasiadas preocupaciones con la que está cayendo así que mejor olvidarte, borrar la aplicación del iPad y así no tendrás que preguntar otro día más a tu bibliotecaria si sabe si algún día volverá a funcionar la plataforma. 

Pero quizás motivada por algo de lo aprendido tras tantas tardes en la compañía de mi ebiblio, mi café caliente y mi  Ipad, me entra un sentimiento mezcla de indignación y esperanza al recordar que todos lo servicios públicos se han conseguido  y mantenido gracias a la defensa de los mismo por gente tan normal como tú,

y que si los miles de lectores y bibliotecarios indignados que nos estamos quejando individualmente en redes nos organizáramos y difundiéramos  juntos esta situación a nuestros contactos y a los medios tendrán que escucharnos, y así quizás por una vez de se a los lectores, bibliotecas y en general a la cultura  la relevancia que sabemos que merecemos, porque la defensa de la cultura, la información y el mantenimiento de lo servicios públicos nos compete a todos.

Compártenos tu propia experiencia, Firma y ayúdanos a que miles de personas afectadas también lo hagan y asó el Ministro de Cultura solucione este problema y se augure que Ebiblio tiene de nuevo  los recursos tecnológicos y económicos necesarios par que el acceso a la cultura siguiendo un derecho para todos, en cualquier parte de España y nadie absolutamente se quede sin su derecho a acceder a la cultura y la información.

Con tu apoyo seguro que #salvamosebiblio 

Firmado Elena N - carnet de biblioteca xxxx

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copiado para ayudar a lograr el fin que se explica en la petición de firmas. enesta web:  https://www.change.org/p/jose-manuel-rodriguez-uribes-ministro-cultura-y-deporte-de-espa%C3%B1a-salvar-servicio-ebibilo-de-acceso-gratuito-a-contenidos-digitales-de-bibliotecas-p%C3%BAblicas?utm_content=cl_sharecopy_26337188_es-ES%3A0&recruited_by_id=97fdd3e0-519a-11eb-94eb-35aa7eddf5c2&utm_source=share_petition&utm_medium=copylink&utm_campaign=psf_combo_share_initial